Ngày đăng tin: 15/04/2021
Mức lương: Thoả Thuận
Nơi làm việc: Đà Nẵng
Mô tả công việc:

– Tiếp nhận các request từ user về các vấn đề về dịch vụ IT, lắng nghe và hỗ trợ giải quyết cho user.
– Tuân theo “kịch bản” giao tiếp khi xử lý các vấn đề khác nhau.
– Cung cấp thông tin về dịch vụ IT cho User.
– Nghiên cứu thông tin cần thiết bằng cách sử dụng các nguồn sẵn có.
– Phân tích yêu cầu từ user và chuyển đến các bộ phận thích hợp.
– Hoàn thành xử lý các yêu cầu và báo cáo cho leader, quản lý.
– Các nhiệm vụ khác theo sự phân công.

Quyền lợi được hưởng:

– Mức lương cạnh tranh, có thể thỏa thuận.
– Cơ hội làm việc với các khách hàng lớn trên thế giới, công nghệ tiên tiến, phát triển bản thân…
– Môi trường làm việc cởi mở, dân chủ, đặc trưng văn hóa FPT
– Chế độ chăm sóc sức khỏe đặc biệt dành cho nhân viên và người thân (FPTcare)
– Và rất nhiều quyền lợi hấp dẫn khác …

Yêu cầu khác:

– Tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ thông tin (Infra/Network/System)
– 1 năm kinh nghiệm hỗ trợ hệ thống thông tin
– Có khả năng phân tích quy trình nghiệp vụ, cung cấp các cải tiến cho quy trình đối với hệ thống và người dùng.
– Hiểu biết về các hệ thống Network, System, Security
– Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý công việc và giải quyết issue.

But first

Let us know about your story